Замечания по выполненным работам

Письмо с разъяснением по замечаниям Заказчика, озвученным при приемке работ. Образец. Алгоритм составления. Рекомендации по действиям

Замечания по выполненным работам

         СТРОЙПОДРЯД: ОБЩЕЕ ИНФО  

Требуется составить письмо, разъяснение по замечаниям и направить его Заказчику.

Желательно получить от Заказчика ответное письмо с его ми.

В этом случае, все необходимые действия В рамках отработки замечаний заказчикавыполнены, все зафиксировано письменно. Важно.Своевременность.

Согласовательные письма должны быть сделаны сразу по факту получения замечаний.

То есть даты на письмах должны быть как можно “ближе” с фактической дате окончания работ. Во избежание пеней за просрочку.

Ниже приведены рекомендации по составлению письма, в скомпонованном виде прописаны все обязательные составные части письма.

НаправлениеДействия, содержаниеФормулировка
СобытиеПрописать событиеВ ходе сдачи/приемки работ были обнаружены недочеты. Заказчик сделал замечания, в письменном виде. Подрядчик с этим не согласен или частично согласен
Дата событияПрописать дату (обязательно)Дата, когда были фактически выполнены работы
Прогноз, если действия не согласованыПрописать то, что может произойтиРаботы не приняты, не оплачены. Просрочка по документам, пени и штрафы. Нарушение прописанного порядка сдачи-приемки работ
Что надо ПодрядчикуПрописать необходимые для Подрядчика действия или результатыПроинформировать Заказчика о том, что все (мотивированные) замечания устранены, и необходимо снова провести сдачу/приемку выполненных работ
Время реагирования ЗаказчикаПлюс 3, 5 или 10 дней к дате данного письмаЗафиксировать факт устранения недостатков, повторно провести сдачу/приемку выполненных работ до “___” _____ ____ г.
Просьбы к ЗаказчикуИли принять или назначить комиссию для принятия работЗафиксировать факт устранения недостатков, повторно провести сдачу/приемку выполненных работ
ОбоснованиеПрописать обоснованиеЗаказчик вправе отказаться от приемки результата работ в случае обнаружения недостатков, которые исключают возможность его использования в конкретных целях и не могут быть устранены Подрядчиком либо Заказчиком

Получать по 3 контракта ЕЖЕМЕСЯЧНО Уникальные решения Простота реализации Ожидаемый эффект

Разумеется, можно объединять, не выделять в тексте письма или вообще не писать в письме некоторые пункты, но желательно, чтобы письмо было составлено на основании всех приведенных выше рекомендаций.

Письмо по замечаниям. Шаблон.Общее инфо о письмах,правилах их составления и отправки.Перейти…Действия, если письма своевременно не отправлены,какие письма составлять в данном случае.Перейти…

Действительно очень часто возникают ситуации, когда Подрядчик в принципе не согласен с замечаниям, или недостатки не препятствуют эксплуатации объекта, т.е. нет оснований отказываться от приемки работ,но Заказчик все равно работы не принимает, ссылаясь на недостатки..

Хотя основные работы выполнены, замечания отработаны,но этого оказалось недостаточно.

Во избежание конфликтных ситуаций, для того, чтобы зафиксировать факт надлежащего выполнения работ, даже в формате “пост-фактум”, необходимо подготовить комплект писем, разъяснительных, где должно быть зафиксировано как то, что работы сделаны вовремя, так и то, что недостаки, если они есть, или несущественны, или уже устранены.

Такие разъяснения практически невозможно подготовить по шаблонам. Необходима отработка по фактам, обстоятельствам, грамотная их интерпретация.

Необходимое письмо не было сделано и не было оправленоЧто делать в данном случае,как все зафиксировать “пост-фактум”Заказчик отказывается принимать работы, необоснованно Как сдать работы, подписать актыи получить вовремя оплатуЗаказчик “придирается” к результатам работ, необоснованно Как в этом случае подписатьакты КС-2 и получить оплатуЗаказчик необоснованно начислил и выставил “огромные” пениКак исключить пени и штрафыили их уменьшить
Если Вам необходима помощь в составлении писем или в решении иных задач
МЫ ГОТОВЫ Грамотно и быстро подготовить письма, разъяснения и т.п. Подготовить ответы на претензии, разъяснения по действиям Проконсультировать, грамотно ответить на вопросыРАБОТАЕМ СО ВСЕМИРЕГИОНАМИ
РЕЗУЛЬТАТ. Решение задачи максимально быстро и с минимумом затрат
   ЮРИДИЧЕСКИЙ ОТДЕЛ      ДИСТАНЦИОННО 

ГРАМОТНАЯ РАБОТА КОМАНДЫ ОПЫТНЫХ ЮРИСТОВ

РОСТ ДОХОДОВ Новые заказы РЕГУЛЯРНО Снизить затраты на деятельность компанииОптимизировать работу с минимальными затратами ТЕНДЕРНЫЙ КОНВЕЙЕР Получать по 3 контракта ЕЖЕМЕСЯЧНО Делать заявки безошибочно и без отклоненийВыигрывать тендеры с МИНИМАЛЬНЫМ снижением ТРОЙНАЯ ВЫГОДА Набор УНИКАЛЬНЫХ преимуществ Обеспечить себя контрактами на год Уникальные алгоритмы работы с тендерами РУКОВОДСТВО СТРОЙПОДРЯД Скачать руководство БЕСПЛАТНОВсе под рукой, от инструкций до шаблоновРаботать с Заказчиком выгодно и грамотно
Основа для получения оплаты и успешной работы – грамотные и своевременные действия Подрядчика.

Действия Подрядчика в различных ситуациях, как действовать, какие письма отправлять, что требовать и т.д., пошаговые инструкции и алгоритмы. Применение данных рекомендаций позволит грамотно и БЫСТРО среагировать на ту или иную ситуацию.

  Требуется заменить один материал на другой  Надо оформить допработы по контракту  Надо увеличить объем работ   Надо увеличить сроки выполнения работ  Вместо оплаты – претензия по качеству  Отказ принимать скрытые работы  Допработы не согласованы с Заказчиком   Заказчик не является на объект  Заказчик вносит корректировки в ходе работ  Начислена пеня за просрочку  Заказчик отказывается платить вообще   Письменные претензии вместо оплаты
Образцы и шаблоны договоров. Рекомендации по их составлению и подписанию. Действия Подрядчика в ходе работ. Необходимые шаблоны, рекомендации. Своевременное оформление допработ. Что делать, если они не оформлены вовремя.
Сдача и приемка, КС-2, оплата работ. Что делать, если работы не принимают, не оплачивают.На всех стадиях, от начала работ до оплаты.Действия Подрядчика в спорных ситуациях. Изменения в смету, замена материалов и т.п.. Грамотные и своевременные действия.

Источник: http://u-nika.com/pismo_s_razjasneniem_po_zamechanijam_zakazchika_ozvuchennym_pri_priemke_rabot

Акт выполненных работ подписан, а работы не выполнены или выполнены некачественно. О чем нужно знать Заказчику?

Замечания по выполненным работам

Ввиду несовершенства построения внутренних процессов и документооборота в организации периодически складываются ситуации, когда представитель Заказчика принимает работы, выполненные Подрядчиком, без должной проверки. Впоследствии выясняется, что данные работы выполнены некачественно, либо не соответствуют Техническому заданию или имеют иные изъяны, наличие которых не устраивают Заказчика.

Однако уже к этому моменту у Подрядчика имеются подписанные со стороны Заказчика Акты выполненных работ, которые не содержат в себе каких-либо замечаний со стороны Заказчика, что позволяет Исполнителю работ ссылаться на данные акты и говорить о том, что Заказчик на самом деле работы принял и заявляет сейчас о каких-либо возражениях только по той причине, что данные работы он оплачивать не хочет.

В связи с данной ситуацией Заказчик работ задается вопросом: что можно сделать сделать, если акты выполненных работ подписаны, а работы не выполнены или выполнены некачественно? 

С учетом того, что споры между Заказчиками и Подрядчиками относительно качественности и факта выполнения работ достаточно распространены, то в судебной практике выработаны следующие 3 позиции:

  1. Заказчик вправе предъявлять претензии после подписания Акта выполненных работ без замечаний вне зависимости от характера недостатков
  2. Заказчик вправе предъявлять претензии после подписания Акта выполненных работ без замечаний только относительно скрытых недостатков
  3. Заказчик не вправе предъявлять претензии после подписания Акта выполненных работ без замечаний вне зависимости от характера недостатков

Позиция № 1

Занимая такую позицию суды ссылаются на пункты 12 и 13 Информационного письма Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 24 января 2000 года № 51 “Обзор практики разрешения споров по договору строительного подряда”, в соответствии с которыми:

“12. Наличие акта приемки работ, подписанного заказчиком, не лишает заказчика права представить суду возражения по объему и стоимости работ.

13. Заказчик не лишен права представить суду свои возражения по качеству работ, принятых им по двустороннему акту”.

Однако, для того, чтобы Заказчику доказать факт неполного или некачественного выполнения работ, ему требуется заявить о необходимости проведения по делу экспертизы с той целью, чтобы эксперт смог оценить действительно ли работы выполнены некачественно или не в полном объеме. В том случае, если Заказчик не заявит о проведении экспертизы по делу, то вполне вероятно суд посчитает недоказанным утверждение Заказчика о том, что Подрядчик исполнил свои обязательства ненадлежащим образом.

Позиция № 2

При такой позиции арбитражные суды берут за основу пункт 3 статьи 720 Гражданского кодекса Российской Федерации, которым установлено:

“3. Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки (явные недостатки)”.

Такая позиция отражена и в Обзоре судебной практики Федерального арбитражного суда Западно-Сибирского округа по спорам, связанным с договором строительного подряда (Утвержден Постановлением Президиума Федерального арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 15 октября 2010 года № 10). В пункте 14 указано:

“14. Заказчик, принявший работы по актам о сдаче-приемке выполненных работ без замечаний к их объему и качеству, недостатки в выполнении которых или фактическое невыполнение объективно не могли носить скрытый характер, утрачивает право ссылаться на указанные недостатки выполненных работ в порядке пункта 3 статьи 720 Гражданского кодекса Российской Федерации”.

Отражение данной позиции можно найти и в пункте 11 Обзора судебной практики Федерального арбитражного суда Восточно-Сибирского округа по спорам, вытекающим из договора подряда”:

“11. Заказчик лишается права предъявлять требования, связанные с явными недостатками выполненных работ, в том числе при обнаружении недостатков в период гарантийного срока, если работы приняты без замечаний”.

Позиция № 3

Третья позиция судов представляется наиболее жесткой и формальной, которая сводится к тому, что если Заказчик принял работы без проверки и на момент приемки работ не указывал на какие-либо замечания, то он не имеет права предъявлять какие-либо претензии уже после подписания актов выполненных работ.

Такая позиция, например, была занята судами в следующих судебных актах:

– Постановление Арбитражного суда Дальневосточного округа от 01 декабря 2015 года по делу № А04-4219/2014;- 
– Определение Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 27 февраля 2010 года по делу № А24-1722/2008.

Как мы видим из количества судебных актов, в которых суды занимали такого рода позицию, она является далеко не самой распространенной.

Какие действия необходимо предпринять, 
если Акт выполненных работ подписан, а недостатки выявлены?

При описании совершения необходимых действий мы будем исходить из следующего:

  • Акты выполненных работ подписаны без замечаний;
  • Недостатки носят явный характер;
  • Подрядчик еще не получил в полном объеме вознаграждение за свою работу.

Самая главная задача на момент установления наличия недостатков в выполненных работах – это максимальным количеством документов зафиксировать характер недостатков и их состав. Для этого необходимо совершить следующие действия: 

  1. Составить Акт осмотра и вызвать специалиста для определения состава и характера недостатков
  2. Незамедлительно после обнаружения недостатков направить в адрес Подрядчика Претензию с требованием устранить выявленные недостатки
  3. В ходе судебного разбирательства заявить Ходатайство о назначении строительно-технической экспертизы

Источник: https://Noskov.ru/infobase/articles/akt-vypolnennykh-rabot-podpisan-a-raboty-ne-vypolneny-ili-vypolneny-nekachestvenno-o-chem-nuzhno-zna/

Акт о недоделках и замечаниях

Замечания по выполненным работам

ПРИЛОЖЕНИЕ № 9

кдоговору ____ от «__»_________2010 г.

АКТ ОНЕДОДЕЛКАХИ ЗАМЕЧАНИЯХ

(Примерная форма)

Мы, нижеподписавшиеся, Заказчик, . А., действующего на основании доверенности № 2/740/1-Д от 01.01.2001 г.

, с одной стороны, и Подрядчик, в лице _____________________________, действующий на основании _________________, с другой стороны, составили настоящий Акт о том, что в период проведения сдачи-приемки Объекта Приемочной комиссии нами были обнаружены следующие недоделки, дефекты:

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

которые должны быть устранены до «__»__________200_г.

Заказчик Подрядчик

______________ ____________

ПРИЛОЖЕНИЕ № 10

кдоговору ____ от «__»_________2010 г.

АКТ

СДАЧИ-ПРИЕМКИ РАБОТ ПО УСТРАНЕНЕИЮ ДЕФЕКТОВ И НЕИСПРАВНОСТЕЙ

(Примерная форма)

На объекте: _________________________________________________

По адресу: _________________________________________________

За 200_ г.

Заказчик, . А., действующего на основании доверенности № 2/740/1-Д от 01.01.2001 г., с одной стороны, Подрядчик в лице ___________________________________________,

действующий на основании __________________________,с другой стороны, подписали настоящий АКТ о том, что по законченному строительством объекту строительно-монтажные работы и смонтированное оборудование выполнены в соответствии с проектом. Проведено испытание и комплексное опробование оборудования на надежность его эксплуатации (сантехнические и электромонтажные работы, водопровод, канализация, систем отопления и вентиляции и другие).

Все замечания и недоделки, отмеченные в Акте Приемочной комиссии, устранены.

https://www.youtube.com/watch?v=aftvA7FYXsg

Объект подготовлен к нормальной эксплуатации и может быть предъявлен Государственной комиссии для приемки.

Фактическаядатаустранениядефектовинеисправностей

«____»________200_ г.

Заказчик Подрядчик

______________ ________________

ПРИЛОЖЕНИЕ № 11

кдоговору ____ от «__»_________2010 г.

АКТ

О ДЕФЕКТАХ, ОБНАРУЖЕННЫХ В ПЕРИОД ГАРАНТИЙНОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ ОБЪЕКТА

(Примерная форма)

Мы, нижеподписавшиеся, Заказчик, . А., действующего на основании доверенности № 2/740/1-Д от 01.01.2001 г.

, с одной стороны, и Подрядчик, в лице _____________________________, действующий на основании _________________, с другой стороны, составили настоящий Акт о том, что «__»________200__ г.

во время периода Гарантийной эксплуатации Объекта нами были обнаружены следующие дефекты и недоделки______________, которые должны быть устранены в срок до «__»_________200_г.

Заказчик Подрядчик

______________ ____________

ПРИЛОЖЕНИЕ 12

кдоговору ____ от «__»_________2010 г.

АКТ

СДАЧИ-ПРИЕМКИ ОБЪЕКТА В ГАРАНТИЙНУЮ ЭКСПЛУАТАЦИЮ ПОСЛЕ УСТРАНЕНИЯ ДЕФЕКТОВ И НЕИСПРАВНОСТЕЙ

(Примерная форма)

Мы, нижеподписавшиеся, Заказчик, . А., действующего на основании доверенности № 2/740/1-Д от 01.01.2001 г., с одной стороны, и Подрядчик, в лице _____________________________, действующий на основании _________________, с другой стороны, составили настоящий Акт о следующем:

1. Обнаруженные недоделки и дефекты, перечисленные в Акте №_____о

недоделках и замечаниях от «____»________200_ г., устранены в соответствии с проектной документацией и Договором №___________ ___ от «___» _______200_г.

2. Подрядчик передает, а Заказчик принимают Объект – _______________________________________________ (указать название объекта) расположенный по адресу:______________________________________

_____________________________________________________________________ (указать полный адрес) в Гарантийную эксплуатацию.

2.  Продолжительность периода Гарантийной эксплуатации Объекта

устанавливается в соответствии с Договором №____ от «__»______200_ г. на срок 24 (двадцать четыре) календарных месяцев с даты подписания настоящего Акта.

Заказчик Подрядчик

_________________ ________________

Источник: https://pandia.ru/text/77/190/67283.php

Акт выявленных недостатков выполненных подрядных работ: образец, форма, структура документа, нюансы составления

Замечания по выполненным работам

В договоре между сторонами прописывается факт того, что для работ и любых услуг важно сохранение надлежащего качества. Но как сообщить второму участнику о выявленных недостатках и потребовать их исправления, не нарушая текущее законодательство? Ответ на эти вопросы легко получить благодаря акту о недостатках выполненных работ.

Кем и когда составляется в случае с подрядными работами?

При определённых обстоятельствах решение этого вопроса требует созыва специальной комиссии, для которой отдельно назначают председателя. Но такие условия не относят к обязательным. Достаточно участия двух представителей двух организаций, если дефекты стали очевидными, не оспариваются. Это могут быть любые лица, наделённые соответствующими полномочиями.

Структура документа

Всего в акте присутствует несколько частей. Шапка отличается стандартной формой для заполнения. Такие реквизиты указываются всегда:

  1. Наименование компании.
  2. Дата подписания.
  3. Место подписания.
  4. Полное наименование самого акта.

С основной частью могут возникнуть некоторые сложности, поскольку свободная форма предполагает расширенный перечень сведений:

  • Обязательства, взятые на себя подрядчиком. Чтобы подтвердить изложенные данные, приводят дату заключенного договора и номер бумаги, условия относительно сроков и оплаты.
  • Описание выявленных недостатков, допустимо с конкретными пунктами, дополнительными приложениями.
  • Указание на влияние недостатков на дальнейшее использование объекта по прямому назначению. Например – допустима ли эксплуатация дальше, какие убытки понесёт заказчик из-за появившихся проблем.
  • Документы-доказательства для выявленных недостатков, указанного их объёма. Если есть возможность – дают ссылку на решение комиссии, которая собрана специально для этого случая. Состав комиссии включает представителей обеих сторон, согласно действующему законодательству.
  • Ссылка на конкретный пункт договора, описывающий действия в случае выявленных дефектов. Конечно, если есть.
  • Если стороны организовали переговоры – к каким результатам удалось прийти в ходе рассмотрения вопроса. Иногда указывают, что к компромиссу вообще не удалось прийти.
  • Иногда заказчика лишают права предъявлять дополнительные требования, если предусматривается наличие компенсационного механизма, и стороны уже договорились по поводу фиксированной оплаты.

Обе стороны в конце ставят свои подписи. Представители компаний обязательно пишут о занимаемых ими должностях. Не рекомендуется составлять документы с какими-либо помарками и ошибками. Допускается лишь незначительное исправление написанного.

Образец акта о выявленных недостатках выполненных работ выглядит так:

Скачать акт выявленных недостатков выполненных подрядных работ (пустой бланк).

Скачать акт об устранении недостатков выполненных работ (пустой бланк).

Последствия составления акта

Выявление недостатков и их официальное оформление может привести к следующим последствиям:

  1. Отказ исполнять условия существующего договора.

Законом предусмотрены ситуации, когда у заказчика есть право отказаться от оплаты. Например – при существенных дефектах, которые невозможно устранить вообще. Обычно речь о регулярно появляющихся проблемах, для устранения которых потребуется слишком много инвестиций.

  1. Уменьшение оплаты на определённую сумму.

Речь о конкретном проценте от общей стоимости работ или услуг. Здесь всё определяется договорённостями, достигнутыми между сторонами. Если прийти к компромиссу не удастся – надо обращаться в суд, который смог бы принять решение.

  1. Обоснованное требование устранить недостатки, направляемое со стороны заказчика.

Сроки для выявления недостатков

Время остаётся одним из главных моментов при взаимодействии между сторонами. Часто происходит так, что подрядчики не укладываются во время, указанное заказчиком. Этого достаточно, чтобы составить официальный акт по выявленным недостатком. Для каждого случая время индивидуально устанавливает заказчик.

Если в договоре подряда не предусмотрены выявленные недостатки

Сослаться на проблемы можно только, если ссылка на соответствующие факты присутствует в первоначальном договоре. При этом подрядчик всё равно несёт ответственность за качественно выполненную работу. Просто придётся потратить дополнительное время на сбор доказательств.

Дополнительная информация о создании комиссии

Генеральный директор выпускает распоряжение или отдельный акт, где указывается состав. Задача – выявить факт некачественного выполнения работ, оказания услуг.

Внимание! В составе у такой комиссии должно быть двое и больше человек. Обычно ими становятся участники компании с достаточной квалификацией, позволяющей делать выводы об определённом качестве работ и услуг.

Допустим вариант, когда к участию в комиссии приглашают эксперта со стороны. Обязательно есть председатели и рядовые члены. На первого возлагают максимальную ответственность за процедуру и её результаты.

Форма акта

Допустимо использовать свободную форму, поскольку точных рекомендаций в этом направлении законодательство не установило. Некоторые компании соглашаются самостоятельно разработать бланки документов.

Госкомстат также создал формы, которые могут быть применены при решении вопроса:

Справка! Количество идентичных экземпляров акта – три. Один из них у себя оставляет компания, принявшая некачественную работу. Два других отправляются ответчику и в вышестоящие органы, для дальнейшего рассмотрения.

Что такое качество строительных работ?

В договоре строительного подряда указывают все требования, предъявляемые к работам. Есть ещё правила, которые описаны текущим законодательством. Если гарантийный срок на работы не установлен – то можно предъявить претензии по дефектам, выявленным в разумный срок. Обычно он составляет не менее пяти лет.

В какое точно время устраняют недостатки?

В Федеральных Законах отсутствует чёткое время, на протяжении которых исправляются выявленные проблемы. Написано лишь, что на это вторая сторона должна дать «разумный срок». Принцип предполагает, что времени должно хватить на все действия, связанные с исправлением ошибок. Но не допускаются слишком долгие, неоправданно короткие периоды.

Внимание! Каждая строительная работа требует определённых временных затрат. Законы не могут с самого начала определить, какой именно недостаток обнаружили. Для некоторых небольших дефектов хватит 1-2 дня, в случае с другими уходит не меньше месяца.

Поэтому заказчики и дольщики сами решают, в какой ситуации как поступить. Лучше обратиться за помощью к независимым экспертам или знакомым, если среди них есть люди, разбирающиеся в строительстве.

Выводы

Заказчика практически не ограничивают в случае с выставлением требований относительно выявленных дефектов и других подобных проблем. Другое дело, что любые претензии должны быть обоснованными.

Без обращения в судебные инстанции не обойтись, если к соглашению так и не удалось прийти. Юристы говорят о том, что в интересах заказчика как можно скорее сообщать о появившихся проблемах.

Но на практике лучше всегда искать возможности договориться.

Источник: https://akti-vipolnnenyh-rabot.ru/akt-vyyavlennyh-nedostatkov-vypolnennyh-podryadnyh-rabot/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.