Трудовая инспекция спб официальный сайт подать жалобу

Как написать жалобу в трудовую инспекцию на работодателя

Трудовая инспекция спб официальный сайт подать жалобу

Конфликты с работодателем — распространенное явление, связанное с нарушением прав сотрудника, задержками выплат, необоснованным увольнением, дисциплинарном взыскании или другими ситуациями.

В таких обстоятельствах важно знать, как написать жалобу в трудовую инспекцию на работодателя, чтобы защитить права и заставить руководителя следовать букве закона.

Ниже рассмотрим правила оформления такого документа, когда и куда его подавать.

Подробнее про жалобу

Для сотрудника один из лучших способов защитить свои права — жалоба на работодателя в трудовую инспекцию.

Это документ, оформленный по специальной форме с указанием данных сторон, описанием сути сложившейся ситуации и допущенных нарушений. Возможность подачи заявления оговорена в ТК РФ.

Здесь же рассмотрены понятия и принципы разрешения споров между работодателем и его работником.

Необходимость оформления жалобы возникает при конфликтных ситуациях — появлении расхождений во взглядах между сторонами в вопросах, касающихся прав работника. Разрешением таких споров занимается ряд организаций, в том числе представители трудовой инспекции. Принципы подачи заявления оговорены в ТК РФ (гл. 57). В ней указано, что упомянутый орган несет три функции:

  • Прием и рассмотрение жалоб, полученных от сотрудников на работодателя. Речь идет об обращениях, поданных в любой форме.
  • Принятие мер, направленных на восстановление прав и свобод работников.
  • Введение плановых и внеочередных проверок по факту заявлений.

Иными словами, трудовая инспекция представляет собой госструктуру, контролирующую работодателей на факт соблюдения ими норм ТК РФ, Конституции и иных законов. В основе обращения должна лежать жалоба в трудовую инспекцию на работодателя с прикрепленной к ней доказательной базой.

Устный вариант обращения не принимается. Документ подается только письменно. Он заполняется от руки или печатается на ПК. В любом случае в бумаге должна быть дата, подпись и другие сведения (на этом остановимся ниже). Заявление оформляется в двух экземплярах с обязательным визированием у специалистов с последующей передачей в инспекцию.

В каких случаях уместно подавать жалобу

Перед тем как написать жалобу в трудовую инспекцию на работодателя, важно убедиться в наличии достаточности оснований для такого действия. Обращение в упомянутый орган возможно при выявлении любых нарушений, в том числе в отношении гражданских прав и свобод. Выделим основные причины, по которым можно писать жалобу.

  • Во время приема на работу — отсутствие размера оклада в договоре, нет сведений о поощрениях и условиях их выдачи, отказ в приеме беременной женщины, отсутствие ознакомления с правилами работы организации.
  • При непосредственной деятельности — отказ от предоставления отпуска, принуждение к увольнению, невыплата компенсаций, необходимость сверхурочной работы и т. д.
  • В случае увольнения — отсутствие уведомления, невыплата заработной платы, заработанной ранее, отказ в выдаче трудовой книжки и т. д.

Это лишь часть ситуаций, позволяющих обратиться в уполномоченный орган для защиты интересов. При этом заявить о нарушении можно на любом из этапов, в том числе во время приема на работу или после увольнения.

Подача жалобы — один из способов защитить свои интересы и заставить работодателя соблюдать действующие в России права. Заявление подается в разные трудовые инспекции — городского, областного или районного уровней.

Важно понимать, что при выявлении нарушений, к примеру, в столице РФ, жалоба на работодателя в трудовую инспекцию также подается в Москве. Это правило касается и других регионов.

Если нарушить условие, заявление не принимается, а человеку приходится снова отправлять документа и ожидать решения уполномоченного органа.

https://www.youtube.com/watch?v=8OvRLjjj2Y0

Базовый способ обращения — обратиться лично. Человек пишет жалобу, обращается в трудовую инспекцию и передает все документы к рассмотрению.

Альтернативные варианты — оформление заявления онлайн на сайте уполномоченного органа или почтой РФ в виде заказного письма.

Последний способ применяется, когда заявитель не может обратиться за помощью лично и проживает в удаленном регионе без доступа к Сети.

Составление жалобы

При наличии нарушений со стороны работодателя важно вовремя обратиться в уполномоченную структуру и защитить права. По возможности желательно иметь под рукой пример жалобы в Трудовую инспекцию на работодателя во избежание ошибок при составлении документа. Сразу отметим, что жестких правил по оформлению не предусмотрено. Главное — указать базовые данные:

  • сведения о заявителе (ФИО, почта) и работодателе (адрес, название)
  • суть обращения
  • подпись и дата

Ниже мы подробнее поговорим об оформлении и приведем образец документа. Отдельное внимание уделите описанию нарушения, а при оформлении заявления следуйте правилам деловой переписки.

Приведенные в претензии сведения должны быть правдивыми, проверенными и раскрывать реальную ситуацию, а не отношения между сторонами.

При описании сути необходимо быть кратким, лаконичным и приводить «сухие» факты.

Образец претензии

Теперь приведем образец (пример) жалобы в трудовую инспекцию на работодателя, чтобы уменьшить риск ошибок. Документ состоит из следующих элементов:

  • Шапка. Оформляется, как правило, с правой стороны. В ней имеется несколько строк с указанием названия органа, куда обращается человек и данные заявителя (должность, ФИО, место работы, номер телефона, прописка и e-mail).
  • Название. Под «шапкой» по центру документа указывается его название — Жалоба в трудовую инспекцию.
  • Основной текст. Здесь описывается суть ситуации, к примеру, «Я работаю в компании Рога и Копыта с 10 ноября 2013 года. Директором компании является Иванов И.И. (телефоны). В процессе деятельности работодатель нарушил следующие права (перечисление типа и даты нарушений)».
  • Обоснование. Ниже указывается, какие именно статьи ТК РФ нарушил руководитель.
  • Просьба. Если ваша задача не просто написать жалобу в трудовую инспекцию на работодателя, но и добиться чего-либо, пишите свои требования. Это может быть проверка факта нарушений, принятие дисциплинарных мер воздействия, обязательство восстановить на работе или выплатить зарплату. Просьба может содержать несколько пунктов.
  • Список прикладываемой документации. Вместе с претензией, как правило, подается трудовой договор/книжка (копия), расчетные листки (при наличии долга) и иные доказательства нарушения ТК РФ.
  • В конце документа ставится дата и подпись.

Следуя этим правилам, можно с легкостью написать жалобу в трудовую инспекцию на работодателя даже без примера оформления.

Много вопросов касается формы передачи заявления о нарушении прав со стороны руководителя. Как отмечалось, документ должен подаваться только в письменной форме лично, почтой или онлайн. Ниже рассмотрим моменты, связанные с анонимным оформлением, подачей заявления через Интернет и коллективной жалобой.

Анонимно

Много вопросов касается того, можно ли анонимно подать жалобу в трудовую инспекцию на работодателя. Как и в любой другом госоргане, анонимные обращения не принимаются. Но возможен вариант с сохранением конфиденциальности.

Для этого в документ вносится просьба о сохранении информации о заявителе, чтобы она не дошла до руководителя. Кроме личных данных, в претензии должен быть адрес, телефон и контакты человека.

Если работник отправит анонимный документ (без сведений о себе), он рассматриваться не будет.

Онлайн-жалоба

Удобный инструмент — подача электронного варианта претензии. Для этого требуется зайти на сайт Трудовой инспекции в своем регионе, внести необходимые данные, а после отправить претензию для рассмотрения. При оформлении жалобы в трудовую инспекцию на работодателя онлайн важно учесть ряд моментов:

  • Укажите причину обращения из приведенного списка.
  • Внесите подробные данные о себе и компании-работодателе с учетом предложенных полей.
  • Информируйте ГИТ о действиях, которые необходимо принять по отношению к нарушителю.
  • Пропишите способ предоставления ответа на обращения (в письме или по e-mail).

В целом, структура онлайн-заявления такая же, как и в случае с обычным документом. Плюс в том, что основные моменты уже приведены и остается лишь дополнить недостающие сведения. У представителей ГИТ имеется месяц на обработку заявления с оповещением о результатах. Если человек подал заявление не в тот орган, в течение недели приходит информация о перенаправлении заявки.

Коллективная жалоба

При нарушении условий труда нередко оформляется коллективная жалоба на работодателя в трудовую инспекцию. Здесь действует тот же принцип, что рассмотрен выше. Разница в том, что обращение подается от группы сотрудников (всего коллектива).

В документе в разделе информации о заявителе необходимо написать — все сотрудники компании. В конце ставятся подписи тех работников, которые согласны с текстом претензии. Во избежание суматохи решение проблем всего коллектива желательно поручить одному человеку.

Чаще всего такие обращения оформляются при задержке зарплаты или снижении ее размера без соответствующих на то оснований.

После увольнения

Существует мнение, что после увольнения подавать жалобу в ГИТ нет смысла. Это заблуждение. Подача заявления в госинспекцию по труду возможна в течение трех месяцев с момента нарушения прав.

При этом факт увольнения никоим образом не приводит к потере права на подачу такого заявления.

В качестве основания может выступает задержка в выплате компенсации, отсутствие некоторых выплат, несвоевременно уведомление об увольнении и т. д.

Проверка и рассмотрение по факту жалобы

При правильном оформлении заявления, наличии в нем суть жалобы и обоснования возникших проблем представители ГИТ обязаны отреагировать в течение 30 дней.

В этот период заявителю поступает информация о старте проверки. В дальнейшем представители организации опрашивают других сотрудников, проверяют документы, а на завершающем этапе оформляют акт.

При выявлении нарушений к компании-работодателю принимаются меры:

  • обязательство выполнить требования работника
  • дисциплинарное взыскание
  • возбуждение уголовного дела и т. д.

Решение принимается с учетом сложившейся ситуации и причин обращения. К слову, в уведомлении, которое приходит сотруднику, даются рекомендации по дальнейшим шагам. Если человек не удовлетворен результатами, он вправе оформить жалобу руководству инспектора, который вел дело.

Ответы на вопросы

Конфликты сотрудников и работодателей являются частым явлением, поэтому в Интернете можно найти много вопросов от людей, столкнувшихся с произволом. Выделим несколько ситуаций:

  • Я мать двухлетнего ребенка. Три месяца назад меня уволили из-за ликвидации компании. Могу ли я обратиться в ГИТ? Нет. По закону в случае ликвидации увольнение всех работников является законным.
  • Можно ли подать в суд при наличии долга по зарплате за семь месяцев, не дожидаясь решения трудовой инспекции? Да. Закон не запрещает одновременно подавать заявление в ГИТ и оформить иск в судебный орган.
  • Может ли заявление оставаться без ответа более чем в течение 30 дней? По закону представители ГИТ обязаны в месячный срок дать ответ человеку. Если сотрудники не успевают обработать обращение, они отправляют информацию о продлении этого срока. Без ответа часто остаются анонимные обращения или жалобы, в которых присутствуют угрозы или оскорбления.

В конфликтных ситуациях между сотрудником и компанией-работодателем часто возникают спорные моменты. Для их решения можно действовать самому или обратиться за помощью к квалифицированным юристам.

Итоги

Нарушение закона со стороны руководителя дает право работнику обратиться в ГИТ и потребоваться восстановления справедливости.

Чаще всего все заканчивается оформлением жалобы, которая составляется с учетом приведенных выше требований. Во избежание ошибок и для повышения шансов позитивного исхода стоит обратиться к юристу за помощью.

Он помогает в оформлении документа, а также представляет интересы клиента перед судом и работодателем.

Помощь юристов в подаче жалобы на работодателя доступна на сайте БЕСПЛАТНО:

Статья на нашем сайте: Как написать жалобу в трудовую инспекцию на работодателя

————————————————————————————————Подписывайтесь на наш канал “Федзакон”, ставьте лайки и пишите, что вы думаете по этому поводу.

Если Вам нужна юридическая помощь, консультация специалистов, заходи к нам на сайт, мы обязательно поможем.

Делитесь информацией с друзьями в социальных сетях. А также подписывайтесь на наши соц. сети (ссылки впрофиле)

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5c728c23b40ff300b344d986/kak-napisat-jalobu-v-trudovuiu-inspekciiu-na-rabotodatelia-5e1f839f1ee34f00ad569824

Как пожаловаться на работодателя в трудовую инспекцию онлайн?

Трудовая инспекция спб официальный сайт подать жалобу

Если ваш работодатель нарушил одно из прав Трудового кодекса Российской федерации, то на него, по закону, можно пожаловаться в трудовую инспекцию. Нарушение каких прав можно описать в жалобе? И как его подать онлайн? Читайте в статье.

Что такое трудовое право?

Трудовое право – нормы, регулирующие рабочие отношения между начальником и его подчиненными. Наравне с официальными работниками, трудовым правом обладают и обычные граждане, пытающиеся устроиться на работу.

Что считается нарушением трудового права?

  • Если работодатель не дает своему подчиненному тот объем работы, который был оговорен на собеседовании, а после прописан в договоре;
  • Если работодатель не платит своему работнику ту зарплату, что была оговорена при приеме на работу;
  • Если работодатель не выплачивает зарплату регулярно или в том временном отрезке, что прописан в договоре;
  • Если условия труда не соответствуют условиям, прописанным в Трудовом кодексе РФ;
  • Если работодатель не предоставляет работнику социальную страховку, предусмотренную законом для отдельных разновидностей труда;
  • Если подчиненный работает в условиях ненормированный графика (который не был оговорен в момент приема на работу);
  • Если начальник не выплачивает предусмотренные Трудовым кодексом РФ пособия;
  • Если работодатель совершает другие ошибки, описанные в Трудовом кодексе РФ;

Кто может пожаловаться?

На руководителя организации может пожаловаться:

  • Его подчиненный. Он вправе воспользоваться услугами трудовой инспекции, если ему регулярно задерживают заработную плату или «урезают» её по каким-то необоснованным причинам, понижают по должности или вообще увольняют;
  • Потенциальный кандидат на рабочее место. Если после собеседования у человека сложилось впечатление, что его не приняли на работу незаслуженно, то он может пожаловаться в трудовую инспекцию с претензией ущемления своего трудового права;

Кому можно пожаловаться?

Ущемленный работник может написать обращение трудовому инспектору, который:

  • Рассмотрит трудовое нарушение и проверит его объективность. Устроит внеплановую проверку фирмы, в отношении которой поступила претензия;
  • Предпримет в случае выявления нарушений меры (о них читайте в следующем разделе);
  • Проследит за процессом ликвидации нарушений (вплоть до привлечения виновного работодателя к административной или уголовной ответственностям);

Куда можно обратиться?

В трудовую инспекцию:

  • Отделение которой находится в вашем городе. Образец жалобы можно получить прямо в отделении или скачать на официальном сайте;
  • Заполнить обращение на сайте Государственной трудовой инспекции в режиме «онлайн»;
  • Самостоятельно составить жалобу дома, скачав образец на сайте инспекции и отправить ее почтой России;

Как написать жалобу онлайн?

  • Зайдите на официальный сайт трудовых инспекций РФ — rostrud.ru;
  • В списке разделов сайта найдите «Написать обращение» и нажмите на него;
  • Заполните все поля, помеченные звездочкой.

Что нужно указать в электронной жалобе на работодателя?

  • Свои личные данные (ФИО, телефон и почтовый адрес на случай обратной связи);
  • Сведения об организации, в которой вы работаете: наименование организации, фактический адрес, юридический адрес, ИНН/ОГРН организации, ваша должность;
  • Сведения о начальнике: его должность, личные данные (ФИО);
  • Выбрать тему обращения: консультация, организация внепланово проверки или установления виновных лиц и привлечения их к ответственности;
  • Суть обращения. Нужно отправить документы, подтверждающие совершенные трудовые нарушения со стороны руководителя;

Условия составления жалобы онлайн

  • Подкрепление изложенных фактов статьями Трудового кодекса Российской федерации;
  • Максимум объективности. В обращении не должны присутствовать личные эмоции, предвзятость или обиды;
  • Изложенные факты перед внесением в жалобу должны быть неоднократно перепроверены и подтверждены;
  • Претензия должна быть составлена лаконично, строго в деловом стиле, с соблюдением правил грамматики, орфографии, синтаксиса;
  • В письме не должно быть нецензурной лексики или других оборотов речи, выражающих резко негативное отношение к виновному лицу;
  • В жалобе нужно обязательно указать информацию о себе (фамилию, имя, отчество), телефон и электронную почту. Анонимные претензии инспекторы изучать не будут;

Что будет после подачи жалобы онлайн?

Изучение жалобы, по закону, происходит в течение тридцати суток. Инспекторы займутся проверкой изложенных фактов, при необходимости устроят проверку организации, насчет которой поступила претензия. После этого:

  • Руководителю будет предъявлено устранить нарушения трудового права в отношении определенных сотрудников;
  • В случае подтверждения фактов нарушения закона руководитель будет привлечен административной ответственности;
  • В зависимости от характера выявленных нарушений, деятельность фирмы может быть приостановлена;
  • Нарушителя трудового права могут временно отстранить от занимаемой должности;
  • В зависимости от характера выявленных нарушений, виновное лицо может быть привлечено к уголовной ответственности;

Жалоба онлайн осталась без ответа

Если в течение месяца с вами не связался инспектор, то причиной этого может оказаться:

  • Отсутствие в отправленной жалобе на работодателя ваших личных данных. Возможно с вами просто не смогли связаться;
  • В письме доминирует субъективная точка зрения работника, не подтвержденная фактически;
  • Жалоба составлена не грамотно: присутствует много «воды» и нецензурной лексики;
  • Обращение не дошло до инспекции. Системный глюк или переизбыток жалоб помешали сотрудникам трудовой службы получить ваше письмо;

Ответ на онлайн жалобу вас не устраивает

Если ответ на ваше письмо всё же пришел, но совершенно вас не устраивает:

  • Напишите письмо руководителю инспекции. Дайте ему достаточно времени для изучения вашей просьбы (30 дней);
  • Если руководитель инспекций ответит на вашу жалобу также, как и сам инспектор, то следующей инстанцией для обращения будет прокуратура или суд;

Источник: https://trudinsp.ru/kak-pozhalovatsya-na-rabotodatelya-v-trudovuyu-inspektsiyu-onlajn.html

Государственная инспекция труда в СПб

Трудовая инспекция спб официальный сайт подать жалобу
.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, при работе в гос. учреждении, может ли работадатель депримировать (речь о квартальной премии), если сотрудник увольняется по собственному желанию, но при этом увольнение с 31 декабря?

.

Здравствуйте.
Должны денег по зарплате с октября. Увольняюсь. Как быть если при заборе документов меня не рассчитают финансово? Имеет ли значение подписал ли я документы на увольнение?

. Добрый день! Скажите, пожалуйста, если мне (как и всем нашим операторам) выдали уведомление о сокращении (подпись 30.10.20), больше никаких документов на руки под подпись не давали, однако администрация на словах мне говорит о том, что меня оставляют и сокращать не будут – это законно? Должны ли быть какие-то документы, подтверждающие несокращение?

Как мне добиться сокращения?

. .

Здраствуйте,как сейчас работает трудовая инспекция,делают запросы или выезжают к работодателю

Александр, работодатель по запросу работника должен в течение 3 рабочих дней предоставить документы касающие работы работника, вслучае если работодатель невыполняет эти требования согласно ст 62 тк , то это есть состав правонарушения, именно трудовая инспекция должна заниматься, но если Вы в питере то эта команда занимается другим, обращение в прокуратуру нечего недаст тк жалобу отправят в эту контору, поэтому идите в суд нетрвтьте времени.но одновременно выможете отправить жалобы в прокуратуру и в гит натему привлечения к ответственности и убедитесь кто есть кто. . Добрый день. Работодатель не соглашается переводить ЗП на карту банка, который я бы хотел использовать. мотивирует это неудобством рассчетов и сложностями в бугалтерии. посути навязывая свои банки обслуживания, которые меня не устраивают. главный офис в краснодаре, там отказывают.. насколько знаю это все не законно же.. в трудовом договоре прописаны 3 банка на которые можно получать зп. как на них проверок наслать, бардак твориться не только в этом..

не дозвониться в инспекцию, сразу через адвоката в суд на них?

. Добрый день!Работала в больнице санитаркой,когда получила диплом меня переоформили как мед сестру,и на следующий день пришлось уволиться.Должны были выплатить подъемные деньги как молодому специалисту!Через месяц устроилась на работу,уже с дипломом,но подъемные и здесь почему то не выплатили,сказали что должны были выплатить где работала до этого.

Могу ли я куда то обратится с этим вопросом?

.

Добрый день ! Работодатель перестал выплачивать декретное пособие по уходу за ребёнком до 1,5 года . Выдал справку о прекращении хоз. деятельности для подачи в фсс. Справка недействительна , хоз. Деятельность идёт , на счетах деньги есть . фсс ничего выплачивать не будет , работодатель игнорирует . Как быть ?

. ООО “3 Ф Групп”Кафе-столовая “TimeOut Kitchen” (Вознесенский проспект, 44-46) Официально не оформляют, зарплату задерживают. Придумывают незаконные штрафы, чтобы платить меньше и не платить расчет при увольнении. Столовую закрыли в марте 2019г., когда мы подали жалобу в трудовую инспекцию, прокуратуру, ИФНС и исковое заявление в суд.

Показать полностью…Пока судились (апелляция, кассация) они открыли рестораны ПП “Fine Fit Food” (пр. Тореза, 114/2; ул. Шувалова, 6; пр. Кондратьевский 64/6). Решение суда не выполняют.

После того как написала многочисленные отзывы о работодателях, они сменили название на ресторан правильного питания “FORMA” и открыли новое ООО ” ФИТ ИТ” в том же составе учредителей и директора. Ждем, сможет ли судебный пристав взыскать с этой ОООшки долги по исполнительному листу…Выводы и вопросы:1.

Прокуратура отписалась, что они поручили разобраться трудовой инспекции. Трудовая инспекция не ответила на жалобу ни через месяц, ни через год. Налоговая что-то там вызывала ООО, но эта информация закрыта, типа разберемся и без вас… Так что не тяните, а сразу требование письменное работодателю о выплате расчета и быстренько в СУД.2.

Что за система у нас такая налоговая и судебная, когда разрешают директору и учредителям ОООшки с долгами по суду открывать новую ОООшку? Полная безнаказанность.

3. Если приставы не взыщут долг, что дальше: жалоба на бездействие пристава, заявление в полицию на неисполнение решения суда?

Напишите заявление о немедленом исполнении судебного решения в суд который выносил решение.
2)пишите заявление о привлечении к уголовной ответственности по 315 ук рф

Источник: https://vk.com/gitspb

Онлайн Инспекция —

Трудовая инспекция спб официальный сайт подать жалобу

Правила использования сервисов и информации

пользователями системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф»

Правила использования сервисов и информации пользователями (далее – Правила) системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.

рф» (далее – Система) относятся ко всем без исключения электронным сервисам Системы, доступ к которым осуществляется через разделы и страницы Интернет-портала http://онлайнинспекция.рф (далее – Портал).

Настоящие Правила регулируют поведение всех без исключения зарегистрированных в Системе пользователей  и не зарегистрированных посетителей Портала.

1. Термины и понятия, используемые в настоящих Правилах

1.1          В настоящих Правилах используются следующие термины и понятия:

Система – система электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф».

Сервисы – основные и дополнительные инструменты, предлагаемые Пользователю для взаимодействия с органами власти.

Портал – информационный ресурс, созданный с целью взаимодействия граждан с Системой, находящийся в сети Интернет по адресу: http://онлайнинспекция.рф.

Администрация портала – должностные лица Федеральной службы по труду и занятости и представители исполнителя работ по государственному контракту на осуществление технического сопровождения Портала, осуществляющие оперативное управление Порталом.

Пользователь – лицо, зарегистрированное на Портале, которому предлагается использовать услуги и сервисы, предоставляемые Порталом.

Модератор – представитель Администрации портала, обрабатывающий сообщения пользователей.

Модерация – процесс обработки и анализа соответствия сообщения Пользователя положениям настоящих Правил использования сервисов и информации пользователями системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф» и Пользовательского соглашения.

 2. Общие правила

2.1. Для доступа к публикации сообщений на Портале (обсуждения, комментарии, вопросы и использование любых других способов взаимодействия Пользователя с Системой), каждый Пользователь Портала обязан ознакомиться и согласиться с настоящими Правилами.

2.2. После ознакомления с текстами Правил пользования и Пользовательского соглашения, подтвердив согласие с ними на странице регистрации или отправки сообщения, каждый Пользователь указанными действиями заключает с Администрацией Портала соглашение о регулировании их взаимоотношений.

2.3. Администрация Портала обладает правом осуществлять модерацию через представителей Администрации Портала – модераторов. 

2.4. Настоящие Правила могут быть изменены путем внесения изменений соответствующим приказом Федеральной службы по труду и занятости.

 3. Регистрация пользователей

3.1. На Портале существует система регистрации пользователей. Только зарегистрированные пользователи имеют возможность интерактивного взаимодействия с сервисами Системы.  

3.2. Для регистрации на Портале Пользователь указывает действующий адрес электронной почты – на него будут направляться уведомления о текущем статусе опубликованных сообщений (обращений), выбирает условное имя Пользователя («ник»).

3.3. При регистрации Пользователя Система запрашивает пароль к регистрируемому логину. Этот пароль должен быть известен только Пользователю и не должен сообщаться третьим лицам. Используемый пароль может быть изменён Пользователем в специальном разделе Портала – Профиле Пользователя.

3.4. При регистрации Пользователя Система инициирует процесс авторизации посредством отправки смс-сообщения с кодом активации на телефон Пользователя, указанный при регистрации. Полученный пароль необходимо ввести в специальное поле в открывшемся окне. Только после ввода пароля учётная запись активируется.

3.5. Для пользователей, имеющих учётную запись на Портале государственных услуг (http://www.gosuslugi.ru/), предоставлена возможность авторизации посредством логина и пароля от данной учётной записи.  В случае осуществления регистрации данным способом верификация посредством смс-сообщения исключена. 

 4. Публикация обращений

4.1. Каждый зарегистрированный Пользователь может публиковать обращение.

4.2. Обращения публикуются в соответствии с предложенным классификатором категорий проблем.

4.3. Для создания обращения необходимо заполнить форму обращения. В форме обращения Пользователь должен указать свои настоящие данные.

4.4. Пользователю необходимо заполнить следующие поля о себе, как о заявителе:

– адрес проживания заявителя;

– фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

– номер мобильного телефона заявителя (в случае отсутствия мобильного телефона, необходимого при регистрации в Системе, заявитель вправе подать обращение напрямую на адрес электронной почты территориального органа Роструда.

Перечень территориальных органов Роструда размещён на едином информационном портале Федеральной службы по труду и занятости в сети «Интернет» (http://rostrud.ru/).

В случае если Пользователь не был зарегистрирован ранее на Портале, на данный указанный номер телефона поступит код активации, который необходимо ввести в специальное поле в появившемся окне с целью активации учётной записи Пользователя и его обращения;

– электронный адрес, на который будут поступать уведомления о ходе решения проблемы. 

Администрация Портала обеспечивает неразглашение третьим лицам всех введённых в процессе регистрации пользовательских данных, за исключением случаев, оговоренных Пользовательским соглашением.

4.5. Пользователю необходимо заполнить следующие поля о месте работы:

– регион, город и точный фактический адрес организации, сотрудником которой он является (-лся);

– данные об организации: название, организационно-правовая форма, юридический адрес, данные о руководителе;

– сведения о своей должности и периоде работы;

– сведения о третьих лицах, упоминание которых требуется для полного описания проблемы.

4.6. Пользователю необходимо заполнить следующие поля о своей проблеме:

– пояснения к сложившейся ситуации;

материалы.

Информация, внесённая в поле «Пояснения к сложившейся ситуации», становится публичной и должна носить общий характер. В данном поле запрещается упоминание персональных данных третьих лиц. В случае если заявитель нарушает данный пункт правил, за публикацию информации несёт ответственность сам Пользователь.

Фотоматериалы являются закрытой информацией по умолчанию и могут быть опубликованы в публичном доступе по решению Пользователя.

4.7. Перед отправкой заявления Пользователь соглашается с настоящими Правилами использования сервисов и информации пользователями Системы и принимает соглашение об обработке персональных данных. В случае несогласия с данными условиями каждый Пользователь вправе отказаться от использования ресурса и воспользоваться другими предложенными на официальных ресурсах ведомства видами связи.

4.8. На Портале применяется пост-модерация сообщений. Сообщения публикуются сразу после размещения пользователями и, если они нарушают настоящие Правила, удаляются, или модератором направляется письмо Пользователю с просьбой устранить нарушение.

4.9. Причины отказа в публикации сообщения или предложения внести коррективы:

–           игнорирование правил правописания и ненормативная лексика, сообщение написано не на государственном языке Российской Федерации или содержит большое количество орфографических и синтаксических ошибок, написан заглавными буквами, содержит ненормативную лексику, в том числе в завуалированной форме;

–           отсутствие логической связи между предложениями в обращении, которое не позволяет понять общий смысл описываемого случая;

–           экстремизм, дискриминация (во всех формах: расовая, этническая, возрастная, половая, религиозная, социальная и т.д.);

–           коммерческие цели и реклама – если, по мнению модератора, публикуемые сведения прямо или косвенно нацелены на извлечение прибыли;

–           недостаточность описания либо безосновательные обвинения – модератор оставляет за собой право отклонить случай, если сведения, указанные в нём, не позволяют сделать вывод об имеющемся правонарушении;

–           не проходят модерацию случаи, в которых нет конкретного указания на проблему, присутствуют вопросы риторического характера;

–           не проходят модерацию случаи, которые не соответствуют выбранной Пользователем категории;

–           не проходят модерацию сообщения, которые дублируют ранее опубликованные сообщения (текст сообщения полностью повторяет текст предыдущего сообщения, то есть не несёт новой информации).

4.10. Пользователь может ознакомиться с ответом по опубликованному обращению в своем личном кабинете, предварительно пройдя авторизацию на Портале.

Спасибо за внимание и понимание!      

Источник: https://xn--80akibcicpdbetz7e2g.xn--p1ai/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.